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己往无限高尚的说。
杨蓉晴不过是发觉钱宝这个电话处理的不算完善,再加上她深知孙依依和曾燕两个人的惹事水平,想从钱宝这里找点麻烦,听她这么一通说,顿时觉得有点晕,总觉得哪里不对劲。
钱宝在看见葛又良时,很快收回视线,装作很认真的盯着杨蓉晴,这会儿看她微微皱眉,意图反驳什么,又高声询问:“你们质检部就可以这么随心所欲的冤枉人?我已经处理好的投诉,让玩家从投诉变成了表扬,也要被质检部这么冤枉?”
“如果你不能听录音判断评分,给你们经理来判断。”葛又良听了一会儿,觉得自己大概明白了到底发生什么事,用你工作能力不强的眼神看着杨蓉晴,“听明白了吗?”
杨蓉晴听到他的声音,瞬间站直了身体,一听这些话,笑容渐渐消失,有些尴尬的意图解释。
葛又良却又皱着眉头询问一句,“听明白了吗?”
“明白了。”
钱宝不去看杨蓉晴的窘样,礼貌的朝葛又良点头算是打招呼,刚转头朝陆陶挥手。
葛又良拍了拍她的肩膀,很快收回手,笑着说:“你说的很对,客服也要学会婉转的拒绝,玩家的过分要求不能满足。”
“都是总监当初教得好。您说的那句客服是站在公司立场为玩家服务,我一直记得呢。”
这一记马屁让葛又良很受用,笑着点头,“对对,但我们必须记住,玩家依然是服务第一位。”
“嗯,肯定会牢牢记住。没有玩家也就没有我们了。”
“要出去吃饭啊?一起吗?”
钱宝可一点不想跟总监一起吃饭,连连摆手,不好意思的低声说:“我跟他们约好了,你要一起吗?”
“不用了,你们去吧。行了,我走啦。”
杨蓉晴早就愤怒的下楼去了,钱宝看葛又良进了电梯松了口气,转过头看向陆陶,见他看着自己一直笑,朝他歪了歪头,“还吃不吃饭了?”
“吃什么饭啊!我巴不得你再跟她争辩八百回合,灭一灭质检部的气焰!”萧锦瑟用从未有过的热情扑到了钱宝的身边,一把挽住她的手臂,目光炙热的盯着她,“真没想到,你看着软踏踏的,平时没事就笑嘻嘻还会跟人据理力争呢?”
“你这话打算叫我怎么接?”钱宝有些不适合她的热情,可也没抽出手臂,任由她挽着自己,看韩申秦有些歉疚的看着自己,朝她微微摇头,示意没关系。
“是我不好,业务不熟悉,本来应该我挨投诉的。组长为了不让我被投诉,才去回复玩家电话的。”韩申秦站在这里听了这么一会儿,已经知道是自己那通电话惹的事。
“你是新人出错是很正常的。我当新人那会儿也出过错。只要你记住这个教训就行。”钱宝安抚两句,看了眼站在陆陶身后的几个男人,无奈的扫了眼萧锦瑟,“还去不去吃饭的?”
“去啊!叫陆陶请客啊!你今天这么帅!”
己往无限高尚的说。
杨蓉晴不过是发觉钱宝这个电话处理的不算完善,再加上她深知孙依依和曾燕两个人的惹事水平,想从钱宝这里找点麻烦,听她这么一通说,顿时觉得有点晕,总觉得哪里不对劲。
钱宝在看见葛又良时,很快收回视线,装作很认真的盯着杨蓉晴,这会儿看她微微皱眉,意图反驳什么,又高声询问:“你们质检部就可以这么随心所欲的冤枉人?我已经处理好的投诉,让玩家从投诉变成了表扬,也要被质检部这么冤枉?”
“如果你不能听录音判断评分,给你们经理来判断。”葛又良听了一会儿,觉得自己大概明白了到底发生什么事,用你工作能力不强的眼神看着杨蓉晴,“听明白了吗?”
杨蓉晴听到他的声音,瞬间站直了身体,一听这些话,笑容渐渐消失,有些尴尬的意图解释。
葛又良却又皱着眉头询问一句,“听明白了吗?”
“明白了。”
钱宝不去看杨蓉晴的窘样,礼貌的朝葛又良点头算是打招呼,刚转头朝陆陶挥手。
葛又良拍了拍她的肩膀,很快收回手,笑着说:“你说的很对,客服也要学会婉转的拒绝,玩家的过分要求不能满足。”
“都是总监当初教得好。您说的那句客服是站在公司立场为玩家服务,我一直记得呢。”
这一记马屁让葛又良很受用,笑着点头,“对对,但我们必须记住,玩家依然是服务第一位。”
“嗯,肯定会牢牢记住。没有玩家也就没有我们了。”
“要出去吃饭啊?一起吗?”
钱宝可一点不想跟总监一起吃饭,连连摆手,不好意思的低声说:“我跟他们约好了,你要一起吗?”
“不用了,你们去吧。行了,我走啦。”
杨蓉晴早就愤怒的下楼去了,钱宝看葛又良进了电梯松了口气,转过头看向陆陶,见他看着自己一直笑,朝他歪了歪头,“还吃不吃饭了?”
“吃什么饭啊!我巴不得你再跟她争辩八百回合,灭一灭质检部的气焰!”萧锦瑟用从未有过的热情扑到了钱宝的身边,一把挽住她的手臂,目光炙热的盯着她,“真没想到,你看着软踏踏的,平时没事就笑嘻嘻还会跟人据理力争呢?”
“你这话打算叫我怎么接?”钱宝有些不适合她的热情,可也没抽出手臂,任由她挽着自己,看韩申秦有些歉疚的看着自己,朝她微微摇头,示意没关系。
“是我不好,业务不熟悉,本来应该我挨投诉的。组长为了不让我被投诉,才去回复玩家电话的。”韩申秦站在这里听了这么一会儿,已经知道是自己那通电话惹的事。
“你是新人出错是很正常的。我当新人那会儿也出过错。只要你记住这个教训就行。”钱宝安抚两句,看了眼站在陆陶身后的几个男人,无奈的扫了眼萧锦瑟,“还去不去吃饭的?”
“去啊!叫陆陶请客啊!你今天这么帅!”