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激情中文网 www.jqzw.net,遇见我,算你倒霉无错无删减全文免费阅读!

必须质检部说了算。不管当时的情况是如何的。

    可作为客服面对那么多玩家,变数太大了,并不是所有情况都能在条条框框中,必须要学会变通处理。

    一旦稍微脱离了规章制度,根据复杂情况处理,被质检部抓到就毫无悬念,直接处罚。

    客服也是人,也有情绪,对于不少一线客服而言这是工作不是事业,也会发脾气,也会情绪低落。

    质检部是自己人,却总是觉得玩家才是正确的,就算尽职敬业的客服被无理取闹的玩家骂哭,还被投诉,在质检部于薇眼里都是客服错。

    谁能忍受这种结果,一门心思为玩家着想,努力的处理玩家问题,最后因为有个不可抗拒因素导致不如玩家的意,就是一个投诉,接着被内部警处分,还要给玩家道歉。

    “质检部底薪高怎么了?高的过我?组长都是我的后备役,你们随时可以顶替我的位置。可组长那么好当吗?”梁琪莉说这话时眼睛扫过曾燕和孙依依,“你们两进公司也挺早吧?怎么还没混到组长呢?”

    萧锦瑟原本安静的抽着烟,乐呵呵的看热闹,听到这话,噗嗤一声笑出来,“你这个人真坏,当然是能力不足啊。瞧我就很自觉,知道自己脾气不好,控制不住,一辈子当不了组长。不像有些人把自己看的那么高。”

    “我们只是就事论事而已。”曾燕被主管这么说,心里有些忐忑,她敢得罪钱宝,真的不敢得罪梁琪莉,将烟头往地上一丢,一脚踩灭,看向了孙依依,“我们走吧。”

    梁琪莉沉默的看着她烟头丢在地上,孙依依还没回答时,梁琪莉板着脸看着曾燕,“保洁阿姨的成果请你好好保持,烟头给我捡起来!瞎吗?看不到垃圾桶和烟灰缸?”

    曾燕抿了抿嘴,咬了咬后牙槽,忍着脾气躬身捡起烟头。

    “对了,今天神3和仙世很忙,你和孙依依一起打开这两个游戏的热线电话。”梁琪莉声音淡淡的说完转头看钱宝,“我把你的人借走,你不介意吧?”

    平时有玩家特别多的游戏出问题,主管也会调配其他不忙的游戏组帮忙接电话,但很少没出问题也叫其他游戏组的人开好几个游戏热线。

    钱宝知道梁琪莉这是在给自己出气,憋着笑,努力摆出一副严肃的模样点点头,“没问题,我们平时也闲,更何况还有两个新人,新人也该多锻炼锻炼了。我完全没意见。”

    “你瞧,多学学你们组长,总是想得很周到。”梁琪莉朝曾燕和孙依依两个人很痞气的双手一摊,接着挥挥手,“赶紧去准备交接班吧。晚上有得你们忙了,可别出错哟。”

    等这两个人气鼓鼓地离开,钱宝终于笑出来,“你这是想累死她们?神3平时电话那么多。”

    “哼,背着我直接找汤总打小报告?当我是死人吗?”梁琪莉恨恨的说完,转头戳着钱宝的眉头,“这种老油条,你管烦了跟我说啊!我帮你收拾她们轻轻松松的!不知道我是你的后盾吗?!”

    “是是,你是我的后盾,以后小的为你马首是瞻。”

    “油嘴滑舌,老喜欢自己扛,傻不傻。”

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