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> 不得不说这个位置还真的挺爽,最后一排,轻而易举看见斜前方的一线客服都在做什么,微微起身就可以看见前面几个工位上的人在做什么。
跟程旭闲聊了几句,这才打开研发测试部颜倾的TIM消息,“听说工程师变成你啦。久仰大名,以后我们负责对接,你有任何问题都是先提交给我。以后多多关照啊。”
钱宝倒不熟悉她,不过听程旭介绍过,她是才来研发部的新人,因为才来,工作充满了干劲,不会拖拉。
想到这里,钱宝真想吐槽程旭,既然研发部的人处理问题从不拖拉,那她提交给程旭的问题,为什么总是回复的很慢!
“我也听旭哥说过你这个美女啊。以后不是多多关照,而是,我们以后相依为命吧。”
“哈哈哈哈,好好好,以后我们相依为命。我就喜欢你这样的。对了,之前旭哥提交的问题我都处理完啦,你看看我发给你的邮件。”
“恩呢,好的。今天才交接完,所以到处都很混乱,特别是旭哥的桌面。”
“哈哈,我懂我懂,你忙吧。有事随时叫我。”
“好,绝不会忘记跟我相依为命的你,放心吧。”
钱宝回复了她的信息,顺便打开邮件看了几眼,里面新的邮件挺多,关于她和程旭调岗的通知,段磊调到白班组负责的通知,还有周五开例会的通知。
看了眼时间,她才想起今天是周四,顿时又美滋滋了,再上一天班就可以休息了。这么想还觉得蛮爽。
继续翻着新邮件,终于找到了颜倾的邮件,打开仔细查看了一番,又把工程师系统打开对照,把几个问题的处理结果记录下来。
要说这一点还蛮舒服的,工程师将问题进行筛选,先把工程师可以决定的问题回复,再把需要给研发处理的问题整理出来。
只需要把问题发给研发,等待研发处理完毕回复邮件,再把结果记录在工程师系统里,记录会自动反馈给一线客服的电话系统里,一目了然。
平时只需要记录玩家意见,整理最重要的几个问题,周一开会的是交给研发就行。
客服这边只需要每周五汇报工作就行,还有各种报表写一写,数据表格写一写就行。
总的来说,工作还算是比较轻松,平时问题处理得快,就可以想干嘛干嘛了。
工程师最大的好处就是可以随心所欲的玩游戏,只要是景山公司的游戏就行。
毕竟工程师需要熟悉游戏,还要比任何人都熟悉才行,当然程旭是个例外,这家伙向来都是依靠钱宝。
钱宝没进公司之前,他对于游戏的了解也是浮于表面,一直都在混日子,居然还没混出什么问题。
忙完工作,才打开陆陶的TIM,“感觉如何?再也不用接电话爽吧?”
“那是相当的爽,如果还能跟你们一起,就更爽了。”
“也可以啊。我们两换个职位不就好了?”
钱宝闷笑一声,发了个敲脑袋的表情,“你肯我也不肯,我比你轻松。”
“看来你适应的很快啊。那我就不用担心了。”陆陶又跟着发一个微笑的表情,很俗的加了一句,“钱宝加油。”
> 不得不说这个位置还真的挺爽,最后一排,轻而易举看见斜前方的一线客服都在做什么,微微起身就可以看见前面几个工位上的人在做什么。
跟程旭闲聊了几句,这才打开研发测试部颜倾的TIM消息,“听说工程师变成你啦。久仰大名,以后我们负责对接,你有任何问题都是先提交给我。以后多多关照啊。”
钱宝倒不熟悉她,不过听程旭介绍过,她是才来研发部的新人,因为才来,工作充满了干劲,不会拖拉。
想到这里,钱宝真想吐槽程旭,既然研发部的人处理问题从不拖拉,那她提交给程旭的问题,为什么总是回复的很慢!
“我也听旭哥说过你这个美女啊。以后不是多多关照,而是,我们以后相依为命吧。”
“哈哈哈哈,好好好,以后我们相依为命。我就喜欢你这样的。对了,之前旭哥提交的问题我都处理完啦,你看看我发给你的邮件。”
“恩呢,好的。今天才交接完,所以到处都很混乱,特别是旭哥的桌面。”
“哈哈,我懂我懂,你忙吧。有事随时叫我。”
“好,绝不会忘记跟我相依为命的你,放心吧。”
钱宝回复了她的信息,顺便打开邮件看了几眼,里面新的邮件挺多,关于她和程旭调岗的通知,段磊调到白班组负责的通知,还有周五开例会的通知。
看了眼时间,她才想起今天是周四,顿时又美滋滋了,再上一天班就可以休息了。这么想还觉得蛮爽。
继续翻着新邮件,终于找到了颜倾的邮件,打开仔细查看了一番,又把工程师系统打开对照,把几个问题的处理结果记录下来。
要说这一点还蛮舒服的,工程师将问题进行筛选,先把工程师可以决定的问题回复,再把需要给研发处理的问题整理出来。
只需要把问题发给研发,等待研发处理完毕回复邮件,再把结果记录在工程师系统里,记录会自动反馈给一线客服的电话系统里,一目了然。
平时只需要记录玩家意见,整理最重要的几个问题,周一开会的是交给研发就行。
客服这边只需要每周五汇报工作就行,还有各种报表写一写,数据表格写一写就行。
总的来说,工作还算是比较轻松,平时问题处理得快,就可以想干嘛干嘛了。
工程师最大的好处就是可以随心所欲的玩游戏,只要是景山公司的游戏就行。
毕竟工程师需要熟悉游戏,还要比任何人都熟悉才行,当然程旭是个例外,这家伙向来都是依靠钱宝。
钱宝没进公司之前,他对于游戏的了解也是浮于表面,一直都在混日子,居然还没混出什么问题。
忙完工作,才打开陆陶的TIM,“感觉如何?再也不用接电话爽吧?”
“那是相当的爽,如果还能跟你们一起,就更爽了。”
“也可以啊。我们两换个职位不就好了?”
钱宝闷笑一声,发了个敲脑袋的表情,“你肯我也不肯,我比你轻松。”
“看来你适应的很快啊。那我就不用担心了。”陆陶又跟着发一个微笑的表情,很俗的加了一句,“钱宝加油。”