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概不是去问研发就是去问一线客服了,一点也不在意。
现在看杨蓉晴有了难缠玩家的投诉电话就来找她,心里觉得有些可笑。
钱宝回复的很不客气,“我下午有培训,没时间回复投诉电话。而且明天我请假了。”
杨蓉晴坐在电脑前,气的咬牙,如果不是找不到熟悉游戏的人回复,她也不愿意求钱宝帮忙。
可是这个玩家投诉之后,还信誓旦旦的说如果找个不熟悉游戏的回复电话,他就一遍遍的投诉。
杨蓉晴试着回复了一个电话,结果玩家真的开始询问游戏内容相关,她磕磕巴巴回答了几句,就被玩家识破,连她都给投诉了。
质控一般回复投诉电话的时候,很少被投诉,玩家一听是质控,就觉得很高大上,态度就会好很多。
“求你了。这个玩家只想跟熟悉游戏的客服聊。”杨蓉晴既然能这么回复,干脆就直接揭短得了,“我回复了一次,结果玩家连我一起投诉了。”
钱宝看见她的回复,有些惊讶,这么能伸能缩?因为害怕再次被投诉,所以干脆自己坦白?
钱宝自认自己也不是那么小气的人,心里还是不满杨蓉晴,但如果这个玩家的问题不处理,最后苦的还是一线客服。
思来想去,还是觉得别这么小气好了,慢悠悠的给她回复,“你把玩家电话号码发给我吧。我先看看电话记录再说。”
杨蓉晴见钱宝松了口,松口气的回复,“太谢谢你了。”停顿了片刻,有些不情愿还是又发了条信息,“之前都是我不对,对不起。谢谢你不计前嫌。”
钱宝不知道她这话有几分真几分假,也懒得去分辨,她不过是为了一线客服着想,但也懒得解释。
只是回复了一个微笑的表情,很敷衍的加上一句话,“都是为了工作。”
杨蓉晴也不多说,把玩家的电话号码发给了钱宝,彻底松了口气,不论她多么不想承认,但钱宝真的是公司最熟悉夏冬游戏的人。
如果她肯帮忙回复这电话,凭借她熟悉游戏,口才又好,肯定是可以解决这个问题的。
钱宝也不负她的期待,查了查电话记录,发觉玩家是关于游戏活动,一线客服回答错时间,让玩家愤怒了。
回复了电话,用熟悉的游戏内容直接征服了玩家,彼此聊得很愉快,看着时间挂了电话。
给杨蓉晴发了信息,“我已经回过电话了,跟玩家聊得很愉快,他说取消之前的投诉,也不计较你们那两通胡说八道的电话了。”
杨蓉晴彻底松了口气,玩家肯这么说,那她被投诉的事情也不需要怕了,这回倒是真心诚意的回了一句,“真的谢谢你。”
看着钱宝的回复,“不用客气,都是为了工作。”杨蓉晴猛然回想,自己到底是为什么跟钱宝闹得这么不愉快。
似乎一开始是她想抢走林佳,看钱宝怎么都不爽,到后面不爽成了习惯。
可是现在回想起来,一直都是她在挑衅,钱宝只是见招拆招罢了,从来也没主动招惹过她。
杨蓉晴突然自嘲的笑了,从头到尾,到底是为了什么啊,不过是个渣男罢了。
这一刻,之前的自己变得那么可笑,杨蓉晴看着电脑微微摇头,以后还是别跟钱宝闹了。
或许她的闹腾在钱宝眼里不过是跳梁小丑罢了,何必呢。
概不是去问研发就是去问一线客服了,一点也不在意。
现在看杨蓉晴有了难缠玩家的投诉电话就来找她,心里觉得有些可笑。
钱宝回复的很不客气,“我下午有培训,没时间回复投诉电话。而且明天我请假了。”
杨蓉晴坐在电脑前,气的咬牙,如果不是找不到熟悉游戏的人回复,她也不愿意求钱宝帮忙。
可是这个玩家投诉之后,还信誓旦旦的说如果找个不熟悉游戏的回复电话,他就一遍遍的投诉。
杨蓉晴试着回复了一个电话,结果玩家真的开始询问游戏内容相关,她磕磕巴巴回答了几句,就被玩家识破,连她都给投诉了。
质控一般回复投诉电话的时候,很少被投诉,玩家一听是质控,就觉得很高大上,态度就会好很多。
“求你了。这个玩家只想跟熟悉游戏的客服聊。”杨蓉晴既然能这么回复,干脆就直接揭短得了,“我回复了一次,结果玩家连我一起投诉了。”
钱宝看见她的回复,有些惊讶,这么能伸能缩?因为害怕再次被投诉,所以干脆自己坦白?
钱宝自认自己也不是那么小气的人,心里还是不满杨蓉晴,但如果这个玩家的问题不处理,最后苦的还是一线客服。
思来想去,还是觉得别这么小气好了,慢悠悠的给她回复,“你把玩家电话号码发给我吧。我先看看电话记录再说。”
杨蓉晴见钱宝松了口,松口气的回复,“太谢谢你了。”停顿了片刻,有些不情愿还是又发了条信息,“之前都是我不对,对不起。谢谢你不计前嫌。”
钱宝不知道她这话有几分真几分假,也懒得去分辨,她不过是为了一线客服着想,但也懒得解释。
只是回复了一个微笑的表情,很敷衍的加上一句话,“都是为了工作。”
杨蓉晴也不多说,把玩家的电话号码发给了钱宝,彻底松了口气,不论她多么不想承认,但钱宝真的是公司最熟悉夏冬游戏的人。
如果她肯帮忙回复这电话,凭借她熟悉游戏,口才又好,肯定是可以解决这个问题的。
钱宝也不负她的期待,查了查电话记录,发觉玩家是关于游戏活动,一线客服回答错时间,让玩家愤怒了。
回复了电话,用熟悉的游戏内容直接征服了玩家,彼此聊得很愉快,看着时间挂了电话。
给杨蓉晴发了信息,“我已经回过电话了,跟玩家聊得很愉快,他说取消之前的投诉,也不计较你们那两通胡说八道的电话了。”
杨蓉晴彻底松了口气,玩家肯这么说,那她被投诉的事情也不需要怕了,这回倒是真心诚意的回了一句,“真的谢谢你。”
看着钱宝的回复,“不用客气,都是为了工作。”杨蓉晴猛然回想,自己到底是为什么跟钱宝闹得这么不愉快。
似乎一开始是她想抢走林佳,看钱宝怎么都不爽,到后面不爽成了习惯。
可是现在回想起来,一直都是她在挑衅,钱宝只是见招拆招罢了,从来也没主动招惹过她。
杨蓉晴突然自嘲的笑了,从头到尾,到底是为了什么啊,不过是个渣男罢了。
这一刻,之前的自己变得那么可笑,杨蓉晴看着电脑微微摇头,以后还是别跟钱宝闹了。
或许她的闹腾在钱宝眼里不过是跳梁小丑罢了,何必呢。