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个女人从这里买的一对翡翠手镯,确实是用的次一等的冰种翡翠。
这次问题是出在了蓝氏集团的身上,以次充好卖了假货。
一般遇到这种情况,不讲信誉的公司可能会糊弄过去,但蓝氏集团向来重视口碑,按照公司宗旨,他们会给商品做退货处理,将钱原路奉还客户。
这点事情,本来是不需要麻烦蓝雪亲自过来的,一般珠宝行的店长自己就可以处理。
但眼前的这个客户背景不一般,竟然是工商局局长的夫人,而且特别难缠,说话很硬。
愣是不要赔偿,非说一定要替消费者们讨回公道,一直站在道德的制高点上无端谩骂指责蓝氏集团,感觉就像存心找茬一样。
人已经在这里闹了很久了,让前来买珠宝的客户都围了过来。
影响相当恶劣!
店长招架不住,只能麻烦蓝总亲自过来一趟了。
这个中年泼妇竟然是江局长的老婆?
蓝雪表情有些凝重。
没想到闹事的人竟然有这么大来头!
工商局的局长是她蓝氏集团万万得罪不起的人,尤其在这节骨眼下,昨天才刚拿到股份改制的营业执照。“你就是蓝氏珠宝的总裁是吧?好啊,我可是看中你们珠宝行十几年的信誉,才来你们这儿买的一对手镯,结果你们竟然给我卖起了假货?我只是想讨个公道而已,我有错吗,这是我消费者依法享有的合法权利,你们凭什么轰我!知道吗,刚才要不是我说我是工商局局长江平远的老婆,你们店里的这些个人差点没把我直接从你们店里给轰
出去,我说你们蓝氏凭什么可以这么对待客户?”
看见蓝雪过来,局长夫人拉住蓝雪的手,开始嚷嚷起来。
蓝雪只能赔笑,突然瞪了眼龟缩在旁边的店长,不用说就已经猜到刚才发生了什么事情。
肯定是这个店长开始不知道江夫人的身份,她说话又那么难听,店长一气之下就想把这闹事的中年妇女给轰走,结果她突然亮出她工商局局长夫人的身份。
店长一下子傻眼了,自然不敢再轰人,但之前的行为却已经彻底惹毛了这尊大佛。
看现在这不依不饶的样子,蓝雪已经不知道该怎么才能哄好眼前这尊大佛了,只能不断赔礼认错。“少跟我说这些没用的!跟我道歉有什么用,现在我就两件事情。第一,你们的人刚刚凶神恶煞的,吓到我了,我要你们赔偿我精神损失费,三百万;第二,你们卖了假货
,我们消费者的心都被你这种无良商家给伤害了,我要你在媒体面前公开道歉,承认这次你们卖假货的事情!”
中年妇女双手抱着胸,一副趾高气昂的样子。
其实店长一直很和气,并没有拿她怎么样,只是这个女人不依不饶,死缠着不放,店长脾气上来了,才说了句让她出去。
从头到尾没有任何过重的话。
这就要赔偿三百万……
分明是讹诈!
店长有些小委屈,想要跟蓝总解释一下真实的情况,但是蓝雪并没有让他说话。她对局长夫人直接点头,赔笑说:“好的,三百万精神损失费,让夫人受惊这是我们的过错,赔偿是应该的,这笔钱从我个人账户上出,回头得麻烦江夫人把您的银行账号
给我一下了。”
她又何尝不知道江夫人是在讹诈,但眼前大局为重。
如果能够让江夫人的怒火平息下来,三百万都是小事情。
江夫人却显得还不太满意,扯着蓝雪的手说:“那第二条呢?”
蓝雪有些犹豫了。
在媒体面前公开道歉?
那不就等于是告诉全世界,蓝氏集团商品以次充好,珠宝卖的是假货。
如果这要让所有人都知道了,那谁还会来买蓝氏的珠宝?像蓝氏集团这种走高端路线的,信誉比一切都重要,告诉别人他们卖假货,那跟自断生路没区别。
个女人从这里买的一对翡翠手镯,确实是用的次一等的冰种翡翠。
这次问题是出在了蓝氏集团的身上,以次充好卖了假货。
一般遇到这种情况,不讲信誉的公司可能会糊弄过去,但蓝氏集团向来重视口碑,按照公司宗旨,他们会给商品做退货处理,将钱原路奉还客户。
这点事情,本来是不需要麻烦蓝雪亲自过来的,一般珠宝行的店长自己就可以处理。
但眼前的这个客户背景不一般,竟然是工商局局长的夫人,而且特别难缠,说话很硬。
愣是不要赔偿,非说一定要替消费者们讨回公道,一直站在道德的制高点上无端谩骂指责蓝氏集团,感觉就像存心找茬一样。
人已经在这里闹了很久了,让前来买珠宝的客户都围了过来。
影响相当恶劣!
店长招架不住,只能麻烦蓝总亲自过来一趟了。
这个中年泼妇竟然是江局长的老婆?
蓝雪表情有些凝重。
没想到闹事的人竟然有这么大来头!
工商局的局长是她蓝氏集团万万得罪不起的人,尤其在这节骨眼下,昨天才刚拿到股份改制的营业执照。“你就是蓝氏珠宝的总裁是吧?好啊,我可是看中你们珠宝行十几年的信誉,才来你们这儿买的一对手镯,结果你们竟然给我卖起了假货?我只是想讨个公道而已,我有错吗,这是我消费者依法享有的合法权利,你们凭什么轰我!知道吗,刚才要不是我说我是工商局局长江平远的老婆,你们店里的这些个人差点没把我直接从你们店里给轰
出去,我说你们蓝氏凭什么可以这么对待客户?”
看见蓝雪过来,局长夫人拉住蓝雪的手,开始嚷嚷起来。
蓝雪只能赔笑,突然瞪了眼龟缩在旁边的店长,不用说就已经猜到刚才发生了什么事情。
肯定是这个店长开始不知道江夫人的身份,她说话又那么难听,店长一气之下就想把这闹事的中年妇女给轰走,结果她突然亮出她工商局局长夫人的身份。
店长一下子傻眼了,自然不敢再轰人,但之前的行为却已经彻底惹毛了这尊大佛。
看现在这不依不饶的样子,蓝雪已经不知道该怎么才能哄好眼前这尊大佛了,只能不断赔礼认错。“少跟我说这些没用的!跟我道歉有什么用,现在我就两件事情。第一,你们的人刚刚凶神恶煞的,吓到我了,我要你们赔偿我精神损失费,三百万;第二,你们卖了假货
,我们消费者的心都被你这种无良商家给伤害了,我要你在媒体面前公开道歉,承认这次你们卖假货的事情!”
中年妇女双手抱着胸,一副趾高气昂的样子。
其实店长一直很和气,并没有拿她怎么样,只是这个女人不依不饶,死缠着不放,店长脾气上来了,才说了句让她出去。
从头到尾没有任何过重的话。
这就要赔偿三百万……
分明是讹诈!
店长有些小委屈,想要跟蓝总解释一下真实的情况,但是蓝雪并没有让他说话。她对局长夫人直接点头,赔笑说:“好的,三百万精神损失费,让夫人受惊这是我们的过错,赔偿是应该的,这笔钱从我个人账户上出,回头得麻烦江夫人把您的银行账号
给我一下了。”
她又何尝不知道江夫人是在讹诈,但眼前大局为重。
如果能够让江夫人的怒火平息下来,三百万都是小事情。
江夫人却显得还不太满意,扯着蓝雪的手说:“那第二条呢?”
蓝雪有些犹豫了。
在媒体面前公开道歉?
那不就等于是告诉全世界,蓝氏集团商品以次充好,珠宝卖的是假货。
如果这要让所有人都知道了,那谁还会来买蓝氏的珠宝?像蓝氏集团这种走高端路线的,信誉比一切都重要,告诉别人他们卖假货,那跟自断生路没区别。