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nbsp; 我这个“店小二”一会儿点钞。 一会儿操作电脑，一会儿盖章，忙忙碌碌，还要耳观六路眼看四方，对顾客要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”等热情有礼的三声服务，大脑在高度地紧张着。工作的每一个环节都不能有丝毫的差错，还得在工作的间隙，整理、装订传票或者做点内务工作，等等，方方面面，面面俱到。
断断续续的，顾客来了，又走了。
时间在有惊无险中过去……
来了一个公司老总，这时候，得免费办个培训班了。他一点财务知识都没有，可他拿着支票和印章来柜台这里现场办公了，得耐心地教他，甚至连支票上墨水和印油未干不能用手去手摸，都得要叮咛他。要小心他写错字哦，万一他写错字了，要作废支票，他会发火，会把责任推到我身上，要投诉。不要紧，“顾客永远是对的”，我得宽容、得笑、得有耐心，用仁慈和宽容的微笑对待他，会化解一切……
终于，没有什么不愉快的事情发生，培训圆满成功啦，可惜，我没有结业证书发给他。毕竟培训那么久，让他花了那么多的宝贵时间学习，却让他没领到结业证，倒也替他惋惜一阵。
看着他老人家满意而去，才感觉到自己站得好累哟。坐下来休息一下吧？喝一口水吧？不行！趁没顾客来，得快点上洗手间啊，就算“武功”再好，憋得太久了，会有尿毒症的。
可是，这时候，分行又打电话来通知要考试了，要不就是通知晚上要开会学习，噢。要镇定，绝对不能让心里乱得像一团草。
来的顾客，也有不办业务的，只来咨询一些业务上的问题，比如：小孩在外读书怎么汇生活费给他呀；一笔款怎么样存利息最多呀；想贷款，该办什么手续呀？利息怎么算？问得很详细，都要面带微笑并准确无误地答复他。
也有老婆婆走进来问：“妹妹仔，有灯泡卖冇？”忍不住要大笑，但只能甜甜微笑：“阿婆，这里没有灯泡卖。这里是银行，不是商场。你要去旁边的商场买才行啊。”。
阿婆满意地说：“妹妹仔，多谢了！”。
我甜甜地笑着说：“阿婆，不客气，阿婆好走！”。
还有半个小时，就要下班了。这时候，分行又打电话来说要报什么报表，并且马上就要交了。报表而已啦，怕什么？安心坐下来，拿出看家的本领，风风火火，“哒哒哒……”，不一会儿，一份漂亮的完美的报表就做出来了，期待着一会回家的时候顺路交去吧。
一切都在安稳地运行，正忙得过瘾。
突然，黑压压的走进几个人！
“不许动！把手举起来！把钱交出来！”这声音类似炸雷爆响，几个黑衣蒙面人拿着枪，枪口对着我们，啊？抢劫？
是真的吗？
是演电影吧？很像电影上的镜头！
是劫匪！是真人真事！
看着他们暴露在外的眼睛，怒目圆瞪，就知道是这些人是多么的凶残，(未完待续。)
nbsp; 我这个“店小二”一会儿点钞。 一会儿操作电脑，一会儿盖章，忙忙碌碌，还要耳观六路眼看四方，对顾客要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”等热情有礼的三声服务，大脑在高度地紧张着。工作的每一个环节都不能有丝毫的差错，还得在工作的间隙，整理、装订传票或者做点内务工作，等等，方方面面，面面俱到。
断断续续的，顾客来了，又走了。
时间在有惊无险中过去……
来了一个公司老总，这时候，得免费办个培训班了。他一点财务知识都没有，可他拿着支票和印章来柜台这里现场办公了，得耐心地教他，甚至连支票上墨水和印油未干不能用手去手摸，都得要叮咛他。要小心他写错字哦，万一他写错字了，要作废支票，他会发火，会把责任推到我身上，要投诉。不要紧，“顾客永远是对的”，我得宽容、得笑、得有耐心，用仁慈和宽容的微笑对待他，会化解一切……
终于，没有什么不愉快的事情发生，培训圆满成功啦，可惜，我没有结业证书发给他。毕竟培训那么久，让他花了那么多的宝贵时间学习，却让他没领到结业证，倒也替他惋惜一阵。
看着他老人家满意而去，才感觉到自己站得好累哟。坐下来休息一下吧？喝一口水吧？不行！趁没顾客来，得快点上洗手间啊，就算“武功”再好，憋得太久了，会有尿毒症的。
可是，这时候，分行又打电话来通知要考试了，要不就是通知晚上要开会学习，噢。要镇定，绝对不能让心里乱得像一团草。
来的顾客，也有不办业务的，只来咨询一些业务上的问题，比如：小孩在外读书怎么汇生活费给他呀；一笔款怎么样存利息最多呀；想贷款，该办什么手续呀？利息怎么算？问得很详细，都要面带微笑并准确无误地答复他。
也有老婆婆走进来问：“妹妹仔，有灯泡卖冇？”忍不住要大笑，但只能甜甜微笑：“阿婆，这里没有灯泡卖。这里是银行，不是商场。你要去旁边的商场买才行啊。”。
阿婆满意地说：“妹妹仔，多谢了！”。
我甜甜地笑着说：“阿婆，不客气，阿婆好走！”。
还有半个小时，就要下班了。这时候，分行又打电话来说要报什么报表，并且马上就要交了。报表而已啦，怕什么？安心坐下来，拿出看家的本领，风风火火，“哒哒哒……”，不一会儿，一份漂亮的完美的报表就做出来了，期待着一会回家的时候顺路交去吧。
一切都在安稳地运行，正忙得过瘾。
突然，黑压压的走进几个人！
“不许动！把手举起来！把钱交出来！”这声音类似炸雷爆响，几个黑衣蒙面人拿着枪，枪口对着我们，啊？抢劫？
是真的吗？
是演电影吧？很像电影上的镜头！
是劫匪！是真人真事！
看着他们暴露在外的眼睛，怒目圆瞪，就知道是这些人是多么的凶残，(未完待续。)