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    老实说这件事盛安然自己是觉得非常棘手的。

    毕竟客户虽说很过分,但抓住了她的错误,他们固然能够讲通道理,但自己的错处就要一遍一遍被人提起来。而且这种人最能够豁得出去,万一经常来店里闹事,总会有些不明所以的客人被赶走,到时候造成的影响谁来承担?

    事实上,刚才跟客人在店里争吵的做法就很不妥当。在许云婕提出将两位客人带去客户服务中心的时候,盛安然就意识到了这一点。

    因为是当事人,所以她被那位女客人拉扯着,一起去了后面的客服中心。

    到了之后,许云婕也不立刻就提这件事,而是不慌不忙的上了茶,还将员工们放在这里的零食和水果拿了一点过来招待对方。

    由始至终她脸上都带着笑容,而经过这么一个缓冲,等让再次落座的时候,那两位客人似乎也没有那么气焰嚣张了。

    盛安然在一旁看着,不得不承认,从这个处理手段上来讲,许云婕的确是比自己强的。

    不过这个念头只出现了一瞬,就被她压回去了。因为许云婕在坐下之后,首先转向了她,声色俱厉的道,“盛安然,现在,对客人道歉!”

    “许总,我……”

    盛安然还想辩解一下。然而许云婕的眼神和语气都凌厉至极,紧盯着她不给一点余地,“道歉!”

    盛安然咬了咬牙,深吸一口气,转头对那两人微微躬身,“对不起。”

    她是领导卧室员工并且我的确是有做错的地方……盛安然一直在心里重复着这句话,才控制住自己没有当场暴走。

    她都奇怪自己之前是不是脑抽了,竟然会觉得许云婕会维护自己。

    那两位客人显然也十分得意,趾高气昂的道,“别以为道歉就算了,必须要按照我们的条件赔偿才可以!”

    “这恐怕不行。”许云婕的话却出乎意料。

    然后,在那两位客人开口之前,她迅速的道,“我们的员工出了错,道歉是应该的。我们店里也是非常有诚意的想要跟您二位化解这件事。不过订单全免是不可能的,这样好不好,我的权限可以给你们打七折,这已经是店里最低的折扣了,除此之外,我们也有一些小礼品赠送给二位。二位觉得呢?”

    “不行!”男客人立刻拒绝道,“必须按照我们的条件来,否则我们就去消协投诉!”

    “话不能这么说。”许云婕脸上的笑容消失了,“毕竟两位还没来得及在店里签单子,我们也没有强买强卖的意思,就算两位去投诉,估计消协也不能把我们怎么样。”

    “至少可以把你们的名声搞臭!”男客人显然深谙其中之道,搞不好这已经不是第一次敲诈商家了。

    盛安然知道,遇上这种事情,大部分时候,可能商家也只好自认倒霉,给他们免单了事。毕竟有个单子虽然多,但也损失得起,要是名声搞臭了,那受到的影响就太大了。

    难怪他们那么理直气壮呢。

    想到这里盛安然也不免有些担心,她转头看向许云婕,不知道她会怎么回答?

    许云婕只是淡定一笑,“如果是这样的话,那也没有办法了。我们会报警,说你们敲诈勒索。对了,回头还可以打个电话给张县长,问问他g县的市民素质是不是都是这样?那我们可没办法放心的在这里投资。”

    男客人目光一闪,“说这种话吓唬谁呢?县长是随便什么人都能见到的吗?”

    许云婕不慌不忙,“你可以不相信,那咱们就拭目以待。”说着作势要拿出手机报警。

    男人犹豫片刻,咬牙道,“好,就照你说的,给我们打七折!”

    “还有小礼品。”女人也跟着道。

    盛安然嘴角抽了抽,虽然知道你们就是来占便宜的,但表现得那么明显真的好吗?!

    许云婕则神色如常,甚至连微笑的角度都没有任何改变,“当然。”她说着瞥了盛安然一眼,“我会换另一位销售员来接待你们,请两位放心。”

    许云婕叫了其他人来把两人领走,然后才看向盛安然。盛安然心生不妙,但又不愿意在许云婕面前露怯,于是挺直了脊背跟她对视。

    “觉得你没做错?”许云婕问。

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