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过程，怎么去浪费，如何浪费，如何渡过，这些都是很关键的。”
“那你是怎么做的？”马三问道。
“聊天，所以一个业务员还要具备的素质就是除了自己行业的知识之外要所掠广泛。”
“今天我去了一个客户那里，他们叫我给报价单，我没有，好尴尬。”马三无奈地说。
“我们去见杜总的那天也没有价格单。但我们一点也不尴尬啊。为什么？”陈涛反问。
“因为你厉害。”马三不好意思地说。
“不对。”陈涛摇了摇头。“因为你和杜总熟，你放得开，当有一天你无论见到谁都放得开侃侃而谈的时候，你就不会觉得尴尬了，为什么，价格单只是合作的一个小道具，如果他们要，你完全可以写一个给他们，但是关键在于他们在不在乎，到处比价格的客户不是你的客户，真心和你做生意的客户，他们不会在乎你这点小道具。”
“可是我和他们还不熟啊。”马三不服地说。
“我们原来也不熟，是不是，为什么你会选择找我合作？我又不是美女，不是吗？”陈涛笑了笑说。
“我觉得你找我合作无非有两个原因，一是这产品你很需要；另外就是这个产品很赚钱。两者必居其一。因为这东西又贵又重，你不可能是觉得好玩才做的，当然觉得好玩也算是你很需要的那一条。”陈涛自信地说。
“我是想着尝试一下去跑业务，想学习更多的东西。”马三忽然觉得陈涛的两个理由确实包括了他的想法。“那电池的基本知识呢？”
“电池的基本知识就只有几个，一个是怎么很快地告诉客户电池的状况。比如，客户说你电池出了问题了，要你解决，你首先要做的是先看电池，看电池哪里呢？看他的电眼，如果是绿的那就证明电池是好的。当然，绿却打不着，那是电池的寿命够了，要更换。如果是红的，电池出质量问题了，看质保期，要不要帮他更换电池。如果白色的。那就有两种情况，车子漏电，忘记关电。记住这几点，你就能整理一堆的理由来做好售后了。当然，最权威的还是要检测。因为这些都是直观的分析而已。”
“接着就是电池的相关知识。电池的正常电压是12.5v左右。新电池也是这样的电压，电池不能倒置，只能朝上放，因为里面会有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有时候电池之所以会冒水，很多的原因是充电的电流太大了，还有就是太近发动机加上保护套的作用，电池的温度会很高。电池在使用的过程中，之所以会发涨很直接的原因就是电流或者电压过高。电池出现亏电，一个是车子漏电，一个是发电机的发电电压偏低。其实说这些有点废话，因为你还没有真正地去接确，可能说了你也接受不了。说点基本的就是电池最重要的东西是里面的极板，也就是铅。这个东西，就是旧电池可以卖钱的重要原因。好的电池，突现的就是极板的技术。很多电池都在吹着自己的板栅有多好，但我觉得，瓦尔塔永远是最好的。知道为什么吗？”陈涛看着马三。
“因为你对他们了解，知道谁最好。”马三小心地说。
“不是，是因为我做的是瓦尔塔这个品牌，如果我做的是统一或者风帆，我也会觉得他们是最好的，所以，你本人要永远记得你做的产品永远是最好的，只有你对你的产品有了信心，你才能把这个信心转接给你的客户，最理想的情况是转变成一种信仰。”这就是一个业务员的最高境界。
“现在再告诉你关于电池行业的竞争品牌，对于我们这个品牌来说，只有两个品牌是明确的，一个就是风帆，一个是统一。这两个是国内的知名品牌，但是，也就是因为知名，所以他们的价格很透明，让得做他们的客户不是很多，其他的，我们一般管他们叫做杂牌，但是因为是杂牌，所以也占了很大一部分的市场。因为品牌实在是太多了。电池的相关知道差不多就这些了。”陈涛想了想说。
马三看了看自己做的记录，不够一页，有点不好意思地看了看陈涛，陈涛嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶说：“不用不好意思，这些后面你都会知道，我只是提前告诉你，而且社会不是大学，用心也不错。好了，也挺晚了，明天我再来找你。”
说完也不啰嗦，直接起身走人。
过程，怎么去浪费，如何浪费，如何渡过，这些都是很关键的。”
“那你是怎么做的？”马三问道。
“聊天，所以一个业务员还要具备的素质就是除了自己行业的知识之外要所掠广泛。”
“今天我去了一个客户那里，他们叫我给报价单，我没有，好尴尬。”马三无奈地说。
“我们去见杜总的那天也没有价格单。但我们一点也不尴尬啊。为什么？”陈涛反问。
“因为你厉害。”马三不好意思地说。
“不对。”陈涛摇了摇头。“因为你和杜总熟，你放得开，当有一天你无论见到谁都放得开侃侃而谈的时候，你就不会觉得尴尬了，为什么，价格单只是合作的一个小道具，如果他们要，你完全可以写一个给他们，但是关键在于他们在不在乎，到处比价格的客户不是你的客户，真心和你做生意的客户，他们不会在乎你这点小道具。”
“可是我和他们还不熟啊。”马三不服地说。
“我们原来也不熟，是不是，为什么你会选择找我合作？我又不是美女，不是吗？”陈涛笑了笑说。
“我觉得你找我合作无非有两个原因，一是这产品你很需要；另外就是这个产品很赚钱。两者必居其一。因为这东西又贵又重，你不可能是觉得好玩才做的，当然觉得好玩也算是你很需要的那一条。”陈涛自信地说。
“我是想着尝试一下去跑业务，想学习更多的东西。”马三忽然觉得陈涛的两个理由确实包括了他的想法。“那电池的基本知识呢？”
“电池的基本知识就只有几个，一个是怎么很快地告诉客户电池的状况。比如，客户说你电池出了问题了，要你解决，你首先要做的是先看电池，看电池哪里呢？看他的电眼，如果是绿的那就证明电池是好的。当然，绿却打不着，那是电池的寿命够了，要更换。如果是红的，电池出质量问题了，看质保期，要不要帮他更换电池。如果白色的。那就有两种情况，车子漏电，忘记关电。记住这几点，你就能整理一堆的理由来做好售后了。当然，最权威的还是要检测。因为这些都是直观的分析而已。”
“接着就是电池的相关知识。电池的正常电压是12.5v左右。新电池也是这样的电压，电池不能倒置，只能朝上放，因为里面会有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有时候电池之所以会冒水，很多的原因是充电的电流太大了，还有就是太近发动机加上保护套的作用，电池的温度会很高。电池在使用的过程中，之所以会发涨很直接的原因就是电流或者电压过高。电池出现亏电，一个是车子漏电，一个是发电机的发电电压偏低。其实说这些有点废话，因为你还没有真正地去接确，可能说了你也接受不了。说点基本的就是电池最重要的东西是里面的极板，也就是铅。这个东西，就是旧电池可以卖钱的重要原因。好的电池，突现的就是极板的技术。很多电池都在吹着自己的板栅有多好，但我觉得，瓦尔塔永远是最好的。知道为什么吗？”陈涛看着马三。
“因为你对他们了解，知道谁最好。”马三小心地说。
“不是，是因为我做的是瓦尔塔这个品牌，如果我做的是统一或者风帆，我也会觉得他们是最好的，所以，你本人要永远记得你做的产品永远是最好的，只有你对你的产品有了信心，你才能把这个信心转接给你的客户，最理想的情况是转变成一种信仰。”这就是一个业务员的最高境界。
“现在再告诉你关于电池行业的竞争品牌，对于我们这个品牌来说，只有两个品牌是明确的，一个就是风帆，一个是统一。这两个是国内的知名品牌，但是，也就是因为知名，所以他们的价格很透明，让得做他们的客户不是很多，其他的，我们一般管他们叫做杂牌，但是因为是杂牌，所以也占了很大一部分的市场。因为品牌实在是太多了。电池的相关知道差不多就这些了。”陈涛想了想说。
马三看了看自己做的记录，不够一页，有点不好意思地看了看陈涛，陈涛嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶说：“不用不好意思，这些后面你都会知道，我只是提前告诉你，而且社会不是大学，用心也不错。好了，也挺晚了，明天我再来找你。”
说完也不啰嗦，直接起身走人。