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听到这个威严的声音,原本正要展开一场“撕逼大战”的杨志远和黄小丽,连忙停下动作,转身望向声音传来的方向,恭敬的打招呼道:“王经理好。”
“嗯。”对于两个手下的恭敬招呼,正背着双手、迈着官步,从远处走过来,看上去四十多岁,微微有些发福的王经理,点了点头算是回应。
接着,走到停车场这边的王经理,看着互相之间的气氛,堪称剑拔弩张的杨志远和黄小丽,语带不满的再次开口道:“我还以为是谁呢,原来是小杨和小黄啊,你们两个在这吵什么呢,不知道董事长今天会来我们店视察吗?你们是想在董事长面前表演吵架,来告诉董事长,我们分店员工之间的关系,有多么的不和谐吗?”
“对不起,王经理,我们错了。”面对王经理的呵斥,杨志远和黄小丽不敢反驳,纷纷低头认错道。
见状,心里面火气消散了一些的王经理,皱着眉头问道:“行了,到底是怎么回事,你们两个为什么会吵起来,把理由告诉我吧。”
“王经理,是这样的。”闻言,“倍感委屈”的黄小丽,仗着自己是公司的老人,跟随王经理的时间,比杨志远久很多,与王经理的关系,也比杨志远亲近一些,立刻开口把事情的来龙去脉说了一遍。
当然,由于杨志远就在一旁,为了避免适得其反,黄小丽讲述事情的来龙去脉时,基本上是原原本本的讲,没有随便添加一些莫须有的内容——顶多是讲述的时候,偶尔修改几个词,让事情听上去,更像是杨志远的错。
而听完黄小丽的讲述,又问了杨志远几个关键的问题,大致搞清了事情来龙去脉的王经理,想起杨牧天试驾宝马I8这事,是他在杨志远的争取下答应的,现在如果反悔的话,他身为面店经理的威严何在。
于是,在思考了一会,王经理扭头对杨志远道:“小杨啊,这件事,肯定是你有错在先,人小黄既然事先有过交待,你怎么能答应别的客人,试驾宝马I8的要求呢。不过。。。”
说到这里,王经理顿了顿,又扭头对黄小丽道:“小黄啊,既然已经有客人上去宝马I8,准备进行试驾了,那肯定要先让这位客人试驾完,才能让你的客人试驾。所以。。。”
可惜,王经理的话还没说完,脾气暴躁的“大肉球”吴老板,便十分粗暴的打断道:“黄小丽,你们TM叽叽歪歪了这么久,让我在这傻站了半天,最终还是要让我等是吧。”
听到吴老板带着怒意的“骂声”,被打断了话的王经理,眼中伤过一丝不悦。但是,身为服务业的从业人员,哪怕王经理是星星宝马4S店的门店经理,面对客户也是弱势的一方。
因此,即便被吴老板不礼貌的对待,王经理也只能压下心中的“不爽”,堆起有些僵硬的笑容,开口安抚着吴老板。
见状,黄小丽整个人都快崩溃了——她现在最重要,废了无数功夫,花了好几个月的时间,甚至几次忍受着咸猪手的“骚扰”,好不容易才争取到的客人,对她已经“忍耐”到了极限。而她的顶头上司,看样子,也因为那个客人的缘故,对她有了一些意见。
“内忧外患”之下,黄小丽眼眶一红,忍不住在自己心里咒骂道:“我怎么就这么倒霉... -->>
听到这个威严的声音,原本正要展开一场“撕逼大战”的杨志远和黄小丽,连忙停下动作,转身望向声音传来的方向,恭敬的打招呼道:“王经理好。”
“嗯。”对于两个手下的恭敬招呼,正背着双手、迈着官步,从远处走过来,看上去四十多岁,微微有些发福的王经理,点了点头算是回应。
接着,走到停车场这边的王经理,看着互相之间的气氛,堪称剑拔弩张的杨志远和黄小丽,语带不满的再次开口道:“我还以为是谁呢,原来是小杨和小黄啊,你们两个在这吵什么呢,不知道董事长今天会来我们店视察吗?你们是想在董事长面前表演吵架,来告诉董事长,我们分店员工之间的关系,有多么的不和谐吗?”
“对不起,王经理,我们错了。”面对王经理的呵斥,杨志远和黄小丽不敢反驳,纷纷低头认错道。
见状,心里面火气消散了一些的王经理,皱着眉头问道:“行了,到底是怎么回事,你们两个为什么会吵起来,把理由告诉我吧。”
“王经理,是这样的。”闻言,“倍感委屈”的黄小丽,仗着自己是公司的老人,跟随王经理的时间,比杨志远久很多,与王经理的关系,也比杨志远亲近一些,立刻开口把事情的来龙去脉说了一遍。
当然,由于杨志远就在一旁,为了避免适得其反,黄小丽讲述事情的来龙去脉时,基本上是原原本本的讲,没有随便添加一些莫须有的内容——顶多是讲述的时候,偶尔修改几个词,让事情听上去,更像是杨志远的错。
而听完黄小丽的讲述,又问了杨志远几个关键的问题,大致搞清了事情来龙去脉的王经理,想起杨牧天试驾宝马I8这事,是他在杨志远的争取下答应的,现在如果反悔的话,他身为面店经理的威严何在。
于是,在思考了一会,王经理扭头对杨志远道:“小杨啊,这件事,肯定是你有错在先,人小黄既然事先有过交待,你怎么能答应别的客人,试驾宝马I8的要求呢。不过。。。”
说到这里,王经理顿了顿,又扭头对黄小丽道:“小黄啊,既然已经有客人上去宝马I8,准备进行试驾了,那肯定要先让这位客人试驾完,才能让你的客人试驾。所以。。。”
可惜,王经理的话还没说完,脾气暴躁的“大肉球”吴老板,便十分粗暴的打断道:“黄小丽,你们TM叽叽歪歪了这么久,让我在这傻站了半天,最终还是要让我等是吧。”
听到吴老板带着怒意的“骂声”,被打断了话的王经理,眼中伤过一丝不悦。但是,身为服务业的从业人员,哪怕王经理是星星宝马4S店的门店经理,面对客户也是弱势的一方。
因此,即便被吴老板不礼貌的对待,王经理也只能压下心中的“不爽”,堆起有些僵硬的笑容,开口安抚着吴老板。
见状,黄小丽整个人都快崩溃了——她现在最重要,废了无数功夫,花了好几个月的时间,甚至几次忍受着咸猪手的“骚扰”,好不容易才争取到的客人,对她已经“忍耐”到了极限。而她的顶头上司,看样子,也因为那个客人的缘故,对她有了一些意见。
“内忧外患”之下,黄小丽眼眶一红,忍不住在自己心里咒骂道:“我怎么就这么倒霉... -->>
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