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许君问一边看资料,一边做着笔记。
客服岗的同事各个都很忙的状态,不知道是因为年底的关系,还是平时就这么忙的。
中午下班,琳姐叫许君问一起去吃午饭,
“你的卡做好了吗?”
“什么卡?”许君问不解地看着琳姐。
“公司里每个同事都有一张自己的卡,刷门禁还有到员工餐厅刷卡用的。”
“我没有,估计实习生没有吧!”许君问摇了摇头。
“每个同事都有,只是权限不同而已,你也有,应该还没办好!没事,中午先刷我的卡!”琳姐应道。
“谢谢,琳姐,改天我请琳姐吃饭!”许君问 应道。
“等你发工资了,再说!”
“好!”许君问笑着点头。
许君问跟着琳姐一起去员工餐厅吃午饭。
员工餐厅是自助式的,想吃什么自己拿,菜色很丰富,但不允许浪费。
换一句话说,就是能吃多少拿多少。
那种感觉有点像是去学校的食堂吃大餐。
“你怎么吃这么少?”琳姐看着许君问餐盘里的东西,说道。
“吃完了,再拿!不然我怕一下子拿太多吃不完!”许君问笑着应道。
“我们基本上都是一次拿好,懒得走!果然是年纪大了,惰性也跟着大了。”琳姐感叹了一句。
“怎么会呢,看到琳姐上班的状态我很羡慕,感觉就是超人,没有您不能解决的问题!”
“什么超人啊,都是锻炼出来的,刚做客服的时候,差点没有被逼疯而已,被骂哭更是经常的事……哦,不能跟你说这些,不然回头将你吓跑了。”琳姐笑道。
“不会,我会好好学的!”许君问笑着摇了摇头。
“等你做几天就知道了,做客服除了沟通的技巧很重要外,心态也很重要。
很多时候客户并不是针对你这个人,只是你代表着公司,客户有什么问题,就只能朝着你发泄,这个时候心态就很重要了。
你不能跟客户对骂,而且还要尽自己能力去解决客户的问题,最后当然还要做到客户满意!
所以别小看客服工作,它很多时候代表的是公司的门面!”琳姐一说起工作就滔滔不绝的。
许君问很认真地听着,连连点头。
“吃饭,吃饭,吃饭还说工作,消化不良了!”琳姐回过神来,笑着说道。“今天的红烧排骨看起来不错啊!我得多吃几块!”
“水煮鱼也挺好吃的!”许君问跟着说道。
“你喜欢吃辣啊?”
“还好,平时都吃比较清淡的,偶尔也会吃点辣!”
“我就不能吃辣了,一吃胃就受不了!”
就在许君问跟琳姐一边吃饭,一边聊着的时候,
琳姐看到了餐厅门口进来的人,说了一句,
“好几天没看到程总了呢!”
许君问不解地转过头去,就看到了程诺和一名男子一起走进了餐厅。
她差点忘了,华程是程诺的地盘。
在这里见到他,再正常不过不是么?
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许君问一边看资料,一边做着笔记。
客服岗的同事各个都很忙的状态,不知道是因为年底的关系,还是平时就这么忙的。
中午下班,琳姐叫许君问一起去吃午饭,
“你的卡做好了吗?”
“什么卡?”许君问不解地看着琳姐。
“公司里每个同事都有一张自己的卡,刷门禁还有到员工餐厅刷卡用的。”
“我没有,估计实习生没有吧!”许君问摇了摇头。
“每个同事都有,只是权限不同而已,你也有,应该还没办好!没事,中午先刷我的卡!”琳姐应道。
“谢谢,琳姐,改天我请琳姐吃饭!”许君问 应道。
“等你发工资了,再说!”
“好!”许君问笑着点头。
许君问跟着琳姐一起去员工餐厅吃午饭。
员工餐厅是自助式的,想吃什么自己拿,菜色很丰富,但不允许浪费。
换一句话说,就是能吃多少拿多少。
那种感觉有点像是去学校的食堂吃大餐。
“你怎么吃这么少?”琳姐看着许君问餐盘里的东西,说道。
“吃完了,再拿!不然我怕一下子拿太多吃不完!”许君问笑着应道。
“我们基本上都是一次拿好,懒得走!果然是年纪大了,惰性也跟着大了。”琳姐感叹了一句。
“怎么会呢,看到琳姐上班的状态我很羡慕,感觉就是超人,没有您不能解决的问题!”
“什么超人啊,都是锻炼出来的,刚做客服的时候,差点没有被逼疯而已,被骂哭更是经常的事……哦,不能跟你说这些,不然回头将你吓跑了。”琳姐笑道。
“不会,我会好好学的!”许君问笑着摇了摇头。
“等你做几天就知道了,做客服除了沟通的技巧很重要外,心态也很重要。
很多时候客户并不是针对你这个人,只是你代表着公司,客户有什么问题,就只能朝着你发泄,这个时候心态就很重要了。
你不能跟客户对骂,而且还要尽自己能力去解决客户的问题,最后当然还要做到客户满意!
所以别小看客服工作,它很多时候代表的是公司的门面!”琳姐一说起工作就滔滔不绝的。
许君问很认真地听着,连连点头。
“吃饭,吃饭,吃饭还说工作,消化不良了!”琳姐回过神来,笑着说道。“今天的红烧排骨看起来不错啊!我得多吃几块!”
“水煮鱼也挺好吃的!”许君问跟着说道。
“你喜欢吃辣啊?”
“还好,平时都吃比较清淡的,偶尔也会吃点辣!”
“我就不能吃辣了,一吃胃就受不了!”
就在许君问跟琳姐一边吃饭,一边聊着的时候,
琳姐看到了餐厅门口进来的人,说了一句,
“好几天没看到程总了呢!”
许君问不解地转过头去,就看到了程诺和一名男子一起走进了餐厅。
她差点忘了,华程是程诺的地盘。
在这里见到他,再正常不过不是么?
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